大流行之后,砖瓦和砂浆商店会继续存在吗?

大流行之后,砖瓦和砂浆商店会继续存在吗?

来宾博客

在全球范围内,各国都在不同程度地渡过同一场风暴。突然,“基本”一词反复出现,以区分当国家仍处于锁定状态时允许哪些商店继续营业。

但是最近 -基本商店已被允许通过增强的安全协议再次开业。在上一篇有关非必需商店的退货和基于休闲的零售习惯的改变的文章中,我们讨论了 最近在Primark等外部商店形成的队列有多长时间 苹果公司指出人们想离开家园有多严重。此外,这展示了更大的现实-人们认为这种期望是有价值的。进入这些商店的行为标志着奢华和排他性。

挤在数字领域

与在网上购物相比,实际浏览商店的客户花费的时间更多。但是在短短几个月内,由于没有前者的选择,消费者和品牌都开始拥挤数字领域。

然而,研究指出,尽管有这种趋势,消费者实际上还是更喜欢在商店购物的触觉本质。这可以激发情绪上的积极刺激,因为他们可以亲身体验,看到和触摸物品,即使最终没有购买商品也是如此。由于目前出于明显的原因这是禁止进入的,这就是电子商务迅猛发展的原因。它带来了类似的愉悦感,同时更加方便。

对英国参与者进行的一项调查 发现五分之二的人声称由于大流行,他们将继续在线购买商品,即使商店要重新开业也是如此。不是他们不再获得满足,而是推动更多的是合规性,安全性和实用性。如果他们  冒险,可能是支持较小的本地商店。

适应或死亡

虽然大型零售商提供多渠道的体验,弥合在线和离线渠道之间的差距以实现无缝连接,但较小的企业可能没有能力这样做。以前的规范无法适应当前的全球气候,因此,各行各业都必须保持 适应或死亡 mindset.

当今的品牌-甚至那些以前没有实体店的品牌-都敏锐地意识到,与所有其他在线竞争对手相比,使他们的业务可行的工具。 数字营销公司Ayima强调SEO 这是电子商务企业必须重点关注的关键领域,以便从字面上交付潜在客户正在寻找的结果。

尽管一些零售商再次向好奇的客户开放商店,但可以肯定的是,在当前环境下,打造数字化利基市场是迈向繁荣的必要步骤。保持SEO和分析方面的最佳实践是创新电子商务业务的基础。

重新思考规范

其他一切都从这里开始,并且 哈佛商业评论的一篇文章详细介绍了在线购物体验 会比以前更好。消费者可以期待更多的移动响应站点,更多的个性化和支持AI的功能,升级的集成选项以在线购买和在商店提货以及多种非接触式付款方式。

实体店将完全过时,这也许有点夸张,但是在可预见的未来,所有品牌都必须重新考虑其运营并专注于数字领域。如果品牌选择维持自己的实体店,那么他们将必须充分考虑客户体验。

就是说,遵循正确的安全协议,商店体验必须具有足够的吸引力,才能吸引人们去逛逛并花钱购买其品牌。

可以肯定的是,消费者的喜好决定着零售业的未来,品牌将恪守并积极效法。从我们现在看到的情况来看,零售业已经在向更好的方向发展。据我们所知,这是零售业的新思维。

专为以下内容撰写的文章 retail-reflections.co.uk

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