为什么中国体育网页赛事忠诚度是神话

为什么中国体育网页赛事忠诚度是神话

想想与10年前相比的购物习惯。

他们今天有什么不同吗?是的。又以什么方式?

最显着的差异很可能是您对特定零售商或中国体育网页赛事的忠诚度(或其他方面)。因为那时,全球金融危机即将来临,而智能手机才刚刚起步。

我们做了什么’我意识到,这两项不仅会改变我们的购物行为,而且会改变我们对中国体育网页赛事的态度。

相比之下,我们之前的行为方式会更能体现 our parents –那些在婴儿潮时期(或更早)出生的人‘stuff’ –以使当今千禧一代感到困惑的方式。

消费者成年

全球金融危机不仅削弱了我们对银行家已经脆弱的信心,而且从根本上改变了我们的信念体系。我们再也没有奴隶被逼向我们的方向。

然后消费者终于成熟了–有了口袋里的智能手机,我们就有了锻炼新发现的消费者信心的方法。我们竭尽全力,发挥了对零售中国体育网页赛事的影响力;很久以来,他们就以为他们可以简单地堆放货架,我们会打电话来。

金融危机给了我们动力,口袋里的智能手机为我们提供了工具和社交媒体平台,最终我们可以向零售商施加压力

当信任被侵蚀时

经过多年的观察,我很钦佩,最近我是从某高街时尚零售商那里购买的, 我们相信它具有日本传统。

我需要一件新的冬季夹克,很高兴找到 the one I wanted.

但是仅仅两个星期之后 use, 拉链完全消失了。价值85英镑的夹克几乎装箱了。

无论是在情感上还是心理上,我都准备忠于这个中国体育网页赛事(尽管数量有限)。但现在我感到失望,几乎背叛了 承诺在某种程度上是徒劳的。

这可能是我的 该特定中国体育网页赛事的最新经验; 不成文的消费者–零售商信托协议已被打破。宽容和耐心是当今消费者普遍不具备的优点。 

从理性上讲,我可以理解这些事情的发生。但是在情感上,这是一个不同的故事。

如今,消费者和零售商之间的关系比以往任何时候都更加脆弱和脆弱。忠诚度已成过去。 

在这个 example, 是让中国体育网页赛事失望的产品;不同中国体育网页赛事,不同场景 就像客户服务一样容易导致信任破裂。

今天,我们对零售商和中国体育网页赛事的容忍度大大降低,容忍度也大大降低,当然对耐心的需求也比以往任何时候都要少。

一件事很清楚;给客户一个跟随您中国体育网页赛事的理由,他们’我会乐意这样做。给他们一个不喜欢它的理由’会像一吨砖一样掉落你。

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