买还是不买

买还是不买

利用情绪的力量

在购买方面,我们每天都会做出许多决定,而 每天都在努力应对信息超载并遭受各种选择的轰炸。

尽管似乎一系列选择要比有限选择要好,但它可以 导致混乱和优柔寡断。但是,一旦做出决定,我们就想以为我们使用了逻辑。但是是这样吗?

从食品到布料再到技术,我们决定购买某些产品。为什么我们决定为品牌产品支付更多费用,而不是使用通用类型 从根本上讲 the same but at a cheaper price?

还是为什么我们常常最终购买比我们最初预期更多的东西?

当您去饿肚子时,您最终几次购买更多食物?我们知道,“饥饿的购物者”最终购买的物品比那些 在他们的购物清单上。我们都去过那里。我们经常购买东西是因为我们想要它们,而不一定是因为我们需要它们。

科学说……。

根据神经科学和心理学研究,我们很少做出理性的决定。

大多数时候,我们会根据对我们的感官和情感具有吸引力的产品做出购买决策。

因此,在购买新手机或手提包,在超市选择餐厅或谷类食品时,我们下意识地转向情感,为我们提供捷径,以浏览信息并快速做出决定。

与我们大多数人想相信的相反,决策可能是潜意识活动在很大程度上处理的过程。大脑中的许多过程是自动发生的,并且没有我们的意识参与

马克斯·普朗克人类认知与脑科学研究所

功能性磁共振成像(fMRI)等神经科学领域的新技术进步可以识别情绪与决策之间的关系。

脑部扫描表明,情绪对人类行为产生了强大的作用。认知行为科学也支持这样一个事实,即情绪会产生感觉和某些想法,从而反过来会影响行为。

我们甚至可以使用帕累托定律进一步说明这一点–似乎我们做出的选择中有80%是潜意识和情感上的 driven whilst 我们20%的决定是理性和逻辑的。

换句话说,我们仅有意识地使用了20%的大脑。

我们购买感觉不是产品

研究表明,无论我们是在网上还是在实体店购物,在进行购买时,我们都受情感,个人感受和体验的驱动,而不是品牌特征,属性,事实甚至价格的驱动。

我们与特定品牌或产品形成情感联系。因此,当我们购物时,情感与逻辑之间存在着内部斗争。

“我们离开房子时,左半球的思维定律是合理和逻辑的……但是到了我们去商店的时候,我们就被情绪所支配” 

环境中有很多线索可以触发我们的情绪,这些情绪嵌入在我们每天遇到的产品,服务和广告中。因此,当我们进入商店时,我们就被控制情绪的右脑半球的内部过程所消耗。

一旦引起我们的情绪,例如恐惧,内gui或同情,我们便将其转变为行动。

研究情绪调节的研究表明,心情愉快的消费者倾向于选择与其当前唤醒水平一致的产品,而情绪不愉快的消费者倾向于选择与当前唤醒水平不一致的产品。

换句话说,消极情绪的消费者更喜欢提供积极情绪的积极选择。例如,不安全感可能会导致我们购买最新的三星或iPhone,以支持我们积极的自我认同并增强信心。

重点学习

1.与客户建立情感联系 means making them 感到应该使他们根据这些感觉采取行动的东西。

2.高度了解的品牌 情绪在驾驶中的重要性 购买决策,并通过情感触发来注入产品,这些情感触发可以建立情感联系,从而建立起 与客户建立更牢固的关系。

3.进行购买时,我们会受到情感,个人感受和经验的驱动–价格,产品和功能是次要的。

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *