这些人在办公室睡觉

这些人在办公室睡觉

第十八届世界零售大会于上周在马德里举行。 零售反思 的Andrew Busby在那儿,了解国际零售中发生的所有技术新闻和趋势。一件事很清楚–标题中提到的数字本地人正在改变零售规则,而且这种变化正以惊人的速度发生。

在这里,我们回顾一下人们在会议上说的一些话。

“创新取胜” 是今年会议的主题,那是多么恰当 变得非常明显。

创新,速度,敏捷性,变化,技术–这些是沉浸式零售业三天的口号。结果?

对于所有这些年轻的以数字为母语的初创公司来说,他们的策略值得欢迎。但是对于房间中较为完善的实体零售商而言,这是一个非常可怕的警告,警告说生活将变得更加艰难。

好像我们还不知道,2018年将是创新,颠覆和保持领先地位的一年。必须最大限度地利用技术和创新的方法来保持客户的参与。

如今,数据和技术已成为零售业的骨干力量,但我们正处在变革步伐无休止的时代,正如Emaar董事长Mohamed Alabbar所说:“我们应该在手机上不断更新的频率不断变化” 。

一个不断被呼应的主题;京东(JD.com)董事长Richard Liu进一步介绍了:

“创新,改变并每天做到,否则您将一去不复返”

Google的Martijn Bertisen这样说:

“如果您不着迷于速度,那么您可能会着迷于错误的事情。

毫无疑问,技术的迅速超快采用是现代零售业的核心,但同时又愿意意识到规则已经改变。

“不懈地反复……如果您按照旧的规则操作,很可能会杀死您”,首席品牌官Tommy Hilfiger埃弗里·贝克(Avery Baker)。

随着在线购物的持续增长,但仍然仅占零售总额的17.2%(来源:ONS),现在的店内体验成为了很多讨论的主题。

商店设计与技术相结合 客户体验的未来,以及我们从伦敦时装学院时尚技术负责人Matt Drinkwater那里学到的东西; “如果我必须选择一种能够改变店内体验的技术,那将是增强现实”。

约翰·刘易斯(John Lewis)的集团发展总监汤姆·阿斯隆(Tom Athron)强调,百货商店“将为人类过去使用的计算机提供工作”,以保持效率并因此具有竞争力。但是,他还说:“您远离危险的人的力量”。

但是,在讨论零售技术时,几乎已经成为几乎每个对话的关键话题的硬道理也许是恰当的:人工智能。

Coresight Research首席执行官Deborah Weinswig:

“人工智能是目前零售领域最大的技术。许多对话都集中在个性化和交流上,例如聊天机器人。我们在幕后看到了更有意义的应用,尤其是在库存管理和价格优化方面。这些会直接影响可用性,降价促销和全价销售”

因此,如果您尚未使用人工智能的力量,那么这次会议的建议就是现在就这样做……现在意味着现在,而不是明天或第二天。

有很多年轻的数字原生初创公司正等着成为中心舞台。作为Emaar董事长,Mohamed Alabbar说 – “这些人在办公室睡觉”.

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