今天我们遇到了零售业的未来– well sort of…..
许多人会让我们相信零售业的未来就在这里…..now. But that’不太正确。似乎确实是，我们至少可以（至少是第一次）开始了解零售业的未来。
尽管今年可能有很多假冒者登上王位，并且今年的消息传递（在某些情况下）令人失望的熟悉外观，但不可否认的是NRF 2018标志着转折。
我们至少可以（可能是第一次）开始了解零售业的未来情况
那么我们在零售第二天学到了什么’s BIG Show?
苹果咬了一口大苹果。
需要检查您的最新版本的iOS并可以’等第二天早上9点吗？没关系，Apple覆盖了您。他们在第五大街的商店营业24×7.
因此，如果在凌晨3点发动冲动，只要您需要 quick fix.
或者如果你’重新成为衬衫（和威士忌）的恋人，为什么不弹出到你所在的地方’无论一天中的什么时间，都会给您带来一瓶凌晨的啤酒。
第2天的两大趋势？
1.服务& Experiences
It’很明显，服务支出& experiences – rather than goods –将继续增长。因此，体验零售也是如此。对于商店来说，这都是个好消息。
在展会上与众多人交谈，达成了共识。尽管美国的经济前景乐观，但未来的门店数量将减少，而且在2018年仍将关闭。’本身的特殊挑战！）。
但是好消息是，那些保留下来的商店将比以往任何时候都更好，而且很高兴听到人们对自动化的积极看法，设想这将使商店的员工有更多的空闲时间去做更有趣的任务。
2.无摩擦成为现实
We’听说过‘frictionless’ commerce and ‘seamless’多年的购物经验，实际上他们’在很大程度上一直是营销标语。
现在，最后，这个概念 is becoming a reality.
有趣的是，很多重点再次集中在商店而不是在线上。无论是更轻松，更快速的结帐还是更清晰的库存可用性，我们的商店体验都将比今天变得更加轻松，主要是通过 授权商店助理。
这是许多较小的初创公司蓬勃发展的领域。
无论是Tulip Retail及其商店合作伙伴移动辅助销售和 提供移动应用程序的clienteling或Newstore，允许轻松，快速地访问产品，库存，定价，以便店员可以轻松快速地与客户建立关系–有一件事是肯定的….
零售业必须对一线商店的员工采取不同的看法。时间过长 store associates have been perceived 作为资产负债表上最昂贵的资产，而不是零售企业拥有的最有价值的资产。
那种过时的老式思维方式必须迅速改变和改变。否则，反对者声称‘retail apocalypse’在我们身上，也许是正确的。
