NRF:2018年要寻找的6种趋势

NRF:2018年要寻找的6种趋势

叙述发生了变化–人工智能将提供零售业发展的平台& thrive

安德鲁·巴斯比(Andrew Busby)

趋势一: 技术融合

技术融合创造了新解决方案的证据,现在可以为客户增加真正的价值。

例如AI和面部识别。彼此孤立之前 一个钝的,不协调的工具。嫁给他们,突然之间,消费者可以使用的适当的,有用的,有价值的产品。 

趋势二: 虚拟现实找到了家

在Roots的创新实验室会议上,物理与虚拟的融合完美展现了虚拟现实,终于找到了自然的家。

感觉好像我们在暗中寻找适合VR的用例一样,但是现在Roots证明了通过融合两者,可以创造出精彩的身临其境的交互式体验。

在2018年期待更多

趋势三: Services & Experiences

It’很明显,服务支出& experiences – rather than goods –将继续增长。因此,体验零售也是如此。对于商店来说,这都是个好消息。

在展会上与众多人交谈,达成了共识。尽管美国的经济前景乐观,但未来的门店数量将减少,而且在2018年仍将关闭。’本身的特殊挑战!)。

但是好消息是,那些保留下来的商店将比以往任何时候都更好,而且很高兴听到人们对自动化的积极看法,设想这将使商店从业人员中解放出来 做更多有趣的任务。

趋势4: 无摩擦成为现实

We’听说过‘frictionless’ commerce and ‘seamless’多年的购物经验,实际上他们’在很大程度上一直是营销标语。

现在,最后,这个概念 is becoming a reality.

有趣的是,很多重点再次集中在商店而不是在线上。

无论是更轻松,更快速的结帐还是更清晰的库存可用性,我们的商店体验都将比今天变得更加繁琐,主要是通过赋予商店助理的能力

趋势5: 商店的关键作用 

商店处在所有零售商至关重要的十字路口。未来肯定会减少,但是更好,更明亮,更令人兴奋和诱人的商店现在就来了。关键是,商店至关重要。 

商店正在迅速成为 至关重要,处于客户体验,供应链,数字和实体之间的交汇处。

它们体现了品牌,因此商店的所有内容都必须渗入品牌吸引力。

趋势6: 人工智能等于 Retail

他们说你应该把最好的留到最后,’s exactly what we’ve done. 

NRF 2018将被视为零售历史上的分水岭;人工智能时代到来的那一刻,历史上人们意识到这项技术令人敬畏的潜力的那一刻。

与2017年相比,我们没有’听不到有人在谈论AI本身;根本的变化是NRF 2018的叙事转变–现在,人们正在讨论将AI作为零售商品牌中的包容性元素。

We’将会在NRF 2018上提供更多零售思考,但就目前而言,沃森– take a bow.

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