NRF 2018 – A Look Ahead

NRF 2018 – A Look Ahead

只有几天的路程,零售’s BIG Show –纽约国家零售联合会(NRF)即将来临。零售反思将在大苹果公司中进行报道,因此我们期望在此看到什么 year’s Show?

人工智能:下一章

人工智能(AI)已经以许多不同的方式扎根,但是我们相信它将成为2018年大多数零售计划中的共同点。

能够在一对一的基础上进行个性化设置的愿望表明,人工智能必须成为零售商战略的一部分,而那些尚未接受人工智能的人已经落后了。

无论是我们的智能手机,Alexa,Google搜索,预测数据分析,社交媒体……列表几乎是无止境的,人工智能将空前普及。

到目前为止,它已经为许多组织所接受,我们希望它成为NRF的中心舞台。

商店是   死亡,万岁商店

“Reports of my death are greatly exaggerated” –马克·吐温(Mark Twain)这样说,商店也是如此。

当然,他们从未受到威胁。实际上我们’我们已经看到,随着零售模式的转变以及大型购物中心和城外零售园区的过时,这是自然的选择。

因此,尽管我们希望看到空间的持续减少,但剩下的商店将比以往更好。

商店将是真正凉爽,富于想象力和令人信服的客户体验的地方。

这就是为什么我们很高兴看到NRF将展示商店设计的哪些发展。

We’由于这一切都意味着要在商店中扔几个数字屏幕,所以已经走了很长一段路,如今,商店要比提供一个屋顶以防止产品弄湿要简单得多。

类固醇的客户体验

体验式零售将在2018年以新形式出现,零售将开始在我们的生活中找到新的位置。

用高品质的产品填充货架并令客户满意的旧模式只是赢得了’足够;实际上,随着新一代对零售商的需求越来越大,大多数旧思想将不得不被抛弃。

如今,商店提供的信息不仅仅只是提供一个屋顶来防止产品受潮,还提供了更多的信息

安德鲁·巴斯比(Andrew Busby)

情感和感觉将在构成出色的客户体验的过程中发挥更大的作用。随着消费者的要求越来越高,容忍度越来越低,每次获得新的积极体验都会使门槛更高。

那些固守旧路的人会枯萎而死。

最终里程交付确定品牌

2018年将持续增长 按需经济这里的上下文是消费者’对交付能力的期望。

在小时内随时随地订购商品的能力将成为常态,这意味着零售商必须完全了解其库存才能满足这一期望。今天很少有人喜欢。

机器人的崛起

亚马逊和谷歌无限循环对话– perhaps 精神错乱的最好定义’s ever been.

我们预计聊天机器人,尤其是语音识别技术将在2018年逐步普及。’显然在墙上用于键盘接口。 

使用语音接口的智能手机 现在要一段时间 通过更轻松,更流畅的界面加速移动商务,特别是对于苦恼或便利的购物。  

曾经有过Alexa或Google 家 吗?您得到图片。

So there we have it, our predictions for NRF 2018 and the 年 beyond; if you have any thoughts or additional ideas for what we’re likely to see this 年 we’d很高兴收到您的来信。

留意我们来自NRF的推文和博客– it’这将是令人兴奋的几天!

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