未来的零售营业员是一台机器吗?

未来的零售营业员是一台机器吗?

零售业的未来是否掌握在机器人销售人员手中的问题是,人们正开始以越来越高的合法性来质疑。而且,一些知名的分析师甚至大型零售企业都开始表明,实际上,这可能就是未来的样子。

例如,解决这个问题,中国’第二大零售巨头和电子商务业务似乎在以下假设下运作:’转向机器驱动的零售。

京东已经 大量投资于机器人技术和自动化,并且首席执行官Richard Liu认为“零售业迟早将由AI和机器人来运营。”

虽然他认为零售业要完全自动化还需要至少十年,但刘看来似乎将其预测建立在人工智能已经在缓慢地改变零售业的基础上。从可以智能地检测欺诈的系统到市场营销,产品放置和库存,该技术已经产生了重大影响。

盗窃& Fraud

随着零售业萎缩已经变成数十亿美元的庞然大物,全球零售商为此损失了近1000亿美元(根据2017年的数据),预防损失变得更加重要。零售商现在转向AI和IoT解决方案来解决内部和外部损失

可以智能检测(员工和客户)模式和行为的机器学习算法已经由像马萨诸塞州的StopLift这样的公司提出,以帮助零售商避免其中的一些损失。

当前的系统旨在对人类安全人员进行补充,但是防止AI丢失的未来将在很大程度上由连接的摄像头系统和智能机器人取代人类同行,后者将利用数据和分析来检测和预防可疑行为。

实时支付也与AI融合在一起,以防止欺诈。人工智能和机器学习正在成为支付公司和金融机构的重要工具,尤其是随着零售经验越来越多地转向电子商务。

实际使用的某些技术是为了打击在线赌场中的欺诈性付款和行为而开发的,并能够在客户登录其帐户时跟踪行为模式,从而检测是否有人未经授权使用了这些帐户。

信誉良好的在线赌场资源 我们一直在不断升级和实施新的安全措施,以保护其客户,数据和金钱,零售商也开始采取类似的措施,并为其电子商务平台配备了智能的学习系统。

市场营销和销售

零售商店也越来越多地使用支持IoT和AI的传感器,以根据客户的行为改善营销和产品放置。具有AI功能的相机可以检测商店的步行模式和凝视方向’的客户,并分析对特定产品的兴趣。

而且,尽管我们不’不用多说,同一台摄像机可以想象到人口统计数据,产生可以帮助各个地点相应优化其销售策略的数据。

例如,如果给定的产品对某些人群的销售情况更好,那么AI系统可能会建议应在特定商店中强调该产品,或者在一天中的某个时间展示该产品,以最大程度地提高销售潜力。

从这个意义上讲,未来的零售商店以及像Amazon:Go这样的平台所追求的愿景是一种自动的,人工智能驱动的购物体验,不需要太多的人为因素即可产生销售,营销产品或甚至防止损失。

不会结帐,客户可以购物 不见人.

尽管这一愿景还远未完全实现,但零售领导者和消费者都应该为未来的发展做好准备,在这种情况下,真正由机器人来经营商店。

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