在Z世代系列的第二部分中，我介绍了数字舞蹈以及为什么您的商店比您想象的更重要
生活如此不公平，不是吗？就在您以为千禧一代被骗时，会发生什么？ Z世代相传，全球估计有26亿成员。
不仅如此，他们还希望……不，他们希望能够与您的品牌互动，并希望您与他们互动，而且，他们甚至还希望参与您的产品设计！
事实是，他们正在重新定义我们与品牌的关系。
作为第一批真正的数字原生代，他们从来没有一个没有互联网的世界，因此他们对技术的态度根本不同。
考虑品牌体验时，这一点非常重要；为什么？因为Z世代无法识别“全渠道”–这个词在很大程度上是由“婴儿潮一代”创造的-都只是一个品牌实体，可以通过移动设备暂时访问该品牌实体，然后再进入您的商店。没有区别。
作为第一批真正的数字原生代，他们从来没有一个没有互联网的世界，因此他们对技术的态度截然不同
然而，有一点很清楚：Z世代对任何技术故障的容忍度远低于其他任何群体。那是因为技术不是特殊的东西，它不是“数字体验”的辅助，而是体验。
但是，这对于零售商来说显然是矛盾的。
去年，美国国家零售联合会和IBM商业价值研究所进行了研究，并调查了来自16个不同国家的15,000名年龄在13-21岁之间的消费者。
结果可能令人惊讶。
发现这个小组–出生于数字设备世界，并且热爱移动–几乎所有人仍然喜欢在实体店购物-全部96％！
那么这对品牌意味着什么呢？
不要将数字化叠加到您现有的业务上，数字化就是您的业务
翠鸟首席执行官Veronique Laury
这就是解锁Z代的钥匙。在海浪之下，一切可能都在疯狂地进行，以使船舶保持漂浮状态；请确保在海浪之上，一切必须显得平静而安详。
与品牌完美协调的技术，精心编排的舞蹈使整个体验变得无缝。
记得; Z世代无法以您的方式看待您的业务；在计划下一个数字屏幕或移动应用程序时，请记住这一点，并问自己：这增加了舞步还是我有两只左脚？
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