我们在零售周现场中学到的五件事

我们在零售周现场中学到的五件事

那 上周在伦敦洲际O2再次举办了零售盛会,也称为“零售周现场直播”。

从主要的旗舰阶段到弹出窗口,再到启动平台,年轻的初创公司必须展示自己的产品,唯一的沮丧是,内容如此之多, 不可能四处掩盖一切!

那五个突出的代表是什么 我们从沉浸式零售的两天中挑选出了哪些主题?

人工智能

如果你’被所有有关人工智能(AI)的参考所困扰– don’t. It wouldn’轻描淡写地说AI是零售的未来。对于那些谁不’尚未将其作为他们战略的一部分;现在就行动,否则就被抛在后面。

聊天机器人和语音只是不断增长的AI冰山的一角,而AI冰山的潜力几乎是无限的。

天空首席执行官杰里米·达罗奇(Jeremy Darroch)称其为“biggest game-changer”Ocado首席技术官Paul Clarke声称,没有它,他们将不会有生意。

聊天机器人和语音只是不断发展的AI冰山的一角,其中的潜力几乎是无限的

那些谁不’毫无疑问,它不会在不久的将来出现。

新的曙光?

当政府零售部长安德鲁·格里菲斯(Andrew Griffiths)谈到与零售业的新联盟时,似曾相识的感觉可能已经盛行(记住Portas和Grimsey Reviews–利益相关者的冷漠都杀死了)。

但是,随着宣布成立由理查德·彭尼库克(Richard Pennycook)主持的新零售部门委员会的工作,人们感到乐观。

格里菲斯(Griffiths)说:“现在是零售部门和政府共同努力了解问题并提出解决方案的时候了,以解决生产力,技能短缺和新技术的挑战。”

间隔开

不,不是’提供酒精软糖,但是商店的主题,尤其是更好的方式来为 people to enjoy.

尽管主要规则有明显的例外(例如Asos,Boohoo等),但据了解,商店过去,现在和将来将一直是任何零售商的重要组成部分’s armoury.

It’只是他们现在需要比以前更好。在玩具反斗城最终屈服于不可避免的那一周–主要是由于 对不起他们的商店财产–零售业可以从其他密切相关的表亲那里学习经验。

Dishoom创始人Shamil Thakrar在一个精彩的会议上讨论了Dishoom的惊人故事。在1950年的伊朗咖啡馆为餐厅建模’s Bombay.

沙米尔断言“discovery &交通比突出更重要”并模仿了后院电影院的哲学,他补充说“故事让你分层”.

在另一场会议中,未来实验室的首席执行官Trevor Hardy谈到了创造‘sanctuary spaces’人们可以放松身心的地方–摆脱现代生活的压力和压力。

也许零售业的未来与我们如何管理和创造启发性空间有关?零售业会很好地引起注意。

数据:新货币

随着GDPR指日可待,大会认为数据和不仅能够对其进行管理而且对其进行分析,解释,然后对其采取行动的至关重要性非常合适。

在《零售周刊》总编辑乔治·麦克唐纳(Mr. George MacDonald)的主题演讲中&S首席执行官史蒂夫·罗(Steve Rowe)承认&S is “drowning” in data and that “we can’t join it together”.

他不是’独自一人但是如果零售商愿意寻求帮助,那么帮助就在眼前  

扔掉规则书

“每平方英尺销售不是我们的关键指标…如果我们明天从头开始,我们不会’像大多数零售商一样建立企业”

李·伍德德(Lee Woodard)说, Crabtree全球首席经验官&伊芙琳他的观点在会议上得到了很多回响。

几十年来行得通的’不再适用,事实证明这对许多人来说是难以接受的。

零售KPI舒适毯被慢慢剥离,事实证明这是一段不舒服的旅程。一个赢了’并非所有人,但对于那些能够生存的零售商来说,这是至关重要且不可避免的。

不仅丢弃那些传统的KPI’但是,支持他们支持全新事物的整个组织结构是必须克服的根本挑战。

我们希望你’我很喜欢《零售周现场》的这一摘要,讨论了更多主题,因此请继续阅读 零售周.

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