大家的欢迎

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日期是2014年9月22日,它将成为英国零售史上最黑暗的零售历史之一。

头条新闻真该死,因为就在这一天,特易购新任首席执行官戴夫·刘易斯(Dave Lewis)提出了建议 市政府将乐购的利润高估了2.5亿英镑。

四名高管被停职,市值蒸发了20亿英镑。它代表了曾经高空飞行,如今陷入困境的食品杂货商的最低点。

伟大的英国公众在最佳时机可能会变幻无常,在那段黑暗的日子里,我们津津乐道为英国高街的那个堡垒提供了正确的皇家踢脚。

从对待供应商的方式到 公司的傲慢缠着韦林的走廊–突然间,该品牌所代表的一切都受到了攻击。

虽然我们可能倒下了 对品牌的热爱;我们也 想提出一点。 

快进到2017年11月下旬,我和创意公司BBH办公室的特易购(Tesco)首席客户官亚历山德拉·贝里尼(Alessandra Bellini)和集团传播总监简·劳瑞(Jane Lawrie)在那里讨论业务并预览2017年特易购圣诞节广告活动。

相信的理由

我热烈感谢您的光临。气氛是欢乐和友好的。

我们讨论了过去,很显然已经吸取了教训–但最令人震惊的是纯粹的 humility of it all.

乐购(Tesco)不愿参与的传奇故事,但似乎都有 走了,戴夫·刘易斯(Dave Lewis)领导下的新管理团队从另一首赞美诗中演唱。

对话中充斥着诸如“情感参与”和“真实的人,真实的故事”之类的词,而“我们需要赢得客户的信任”。

令人鼓舞的是,这转化为更亮的表现。十月份公布的中期业绩显示,上半年利润大幅增长至5.62亿英镑,同时恢复了派息。

面对折扣店的激烈竞争,这一切都是实现的–这并非易事。

这让我反思了我们正在目睹的新乐购,而不是先前previous肿的化身。

在某种程度上,高街需要特易购-实际上,伟大的英国公众需要特易购–并以此为依据,我们可以很好地重新回到一个品牌,如果知道真相,只需将其放回原处即可。

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