笨拙的邦宁– A Case For Review

笨拙的邦宁– A Case For Review

今天,有关Bunnings所有者Wesfarmers即将关闭其240家Homebase商店中六分之一的消息不足为奇。 

Wesfarmers总经理罗伯·斯科特(Ros Scott)宣布了10亿澳元的业务减记, ‘我们今天处理的许多问题都是自发的’. 

虽然诚实可能是 令人耳目一新,这是给的原因 坦率地说,令人作呕的事态令人难以置信。

一个对英国市场了解甚少或根本不了解的管理团队,导致受欢迎的产品系列减少,同时又低估了对加热器等其他设备的冬季需求(毕竟这不是英国的邦迪海滩)。

很有可能 the most blatant case of corporate arrogance in recent memory

两年前,就在Homebase从Home Retail Group出售给Wesfarmers之前,它的交易利润很高,尽管并不惊人。然后让’不能忘记的是,HRG首席执行官约翰·沃尔登(John Walden)宣布了一项关闭商店计划,该计划最多可覆盖Homebase资产的25% 生产力计划。

然而,2015年3月从乐购(Tesco)任命新首席执行官卢克(Echo Lu)取得了丰硕的成果,同类销售额达到5%。显然,有一种以客户为中心的业务方法,这产生了积极的影响。

但是,在2016年2月完成业务出售的几周后,整个Homebase董事会已被罢免。

很有可能 最近记忆中最傲慢的公司傲慢的案例。

在本周的一份声明中, Bunnings小组负责人Michael Schneider说:“自从收购以来,Homebase带来了巨大的变化,由于收购以及业务快速重新定位所造成的中断导致整个Homebase网络的损失超过了预期”

Bunnings英国董事总经理彼得·戴维斯(Peter Davis)即将退休的消息暗示,韦斯法默斯感到应受谴责。

但这是偏离实际问题的。

误解企业的市场和客户 在本国市场上成功的是 nothing new –认为百思买,乐购新鲜& Easy for starters. 

但是令人叹为观止 傲慢自大,你有灾难的秘诀。

首页base拥有12,000名员工,其中许多人现在面临着不确定的未来–商店关闭了’直到六月才宣布(是的,您没看错),这也许是这个遗憾故事中最令人不安的方面。

不懂基本的麻烦就无法理解您的市场和您的客户充其量是业余爱好者;通过公司的傲慢使人民的生计处于危险之中是不可原谅的。

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