重新定义了消费主义:锁定如何打击我们的巨额支出

重新定义了消费主义:锁定如何打击我们的巨额支出

消费者正在重新评估他们与支出和消费的关系,以支持更深的人文价值。他们正在优先考虑自己的身体,情感和心理健康。

于2020年7月24日,星期五,我对BBC不同的地方广播电台进行了另一轮采访,以配合于该日期生效的在封闭的公共场所佩戴强制性口罩。我被要求评论为什么我认为人们不愿意花钱,以及我们对口罩的感觉。

在两个小时内总共进行了10次采访。你可以在这里听两个– 英国广播公司伯克希尔电台 在2.12 in和 英国广播公司广播德文郡 在2.23英寸–并阅读了本博客中总结的访谈的较长版本。

改变是当下的事情

实际上,许多人确实担心这种大流行病将如何影响其生活,而且人们普遍担心这种情况会避免暴露于该病毒。

因此,不仅在我们作为人的行为方式上,而且在消费者的行为方式上,都将感受到危机的影响。我们正在经历重大变化,这些变化挑战着我们关于消费者行为和行动的假设所基于的基础。

简化和放大

一些变化只是对新兴趋势的放大:更加强调可持续性和道德生产,改善我们的健康和福祉以及朝着更多地利用电子商务迈进。

有些可能会直接从大流行的情况中衍生出来,例如专注于本地商品和服务,支持独立零售商以及在可以查看所有链接的系统中运行。

勉强的消费者

总的来说,我认为消费者可能愿意恢复锁定前的购物习惯,但与此同时,他们会感到模棱两可并与自己的意愿相抵触。为什么?

因为一方面,在过去的四个月中,我们一直缺少触发情感反应的多感官购物体验,使我们感到娱乐,快乐和兴奋。我们希望那些人回来。另一方面,大流行带来的不确定性和恐惧使消费者不愿消费。

从外向内

在此紧张时期,我们的消费者心理,行为和态度正在发生快速变化,并且人们感觉比平常更加情绪化,因此他们通过关注眼前的需求(例如财务和心理需求),采取了更为保守的方式进行可自由支配的支出。 。

因此,我们看到消费者在何时何地,如何购买以及如何购买方面发生了巨大的变化。他们正在重新评估与支出和消费的关系,以支持更深的人文价值,同时优先考虑并更加意识到自己的身体,情感和心理健康。

关于戴口罩的意见分歧

我认为人们对口罩的看法不统一的一个重要原因是,从封锁的乞求中,我们得出了相互矛盾的信息,认为没有足够的科学证据来支持健康人的使用。现在我们被告知,如果我们在公共场所不戴口罩,将会被罚款。

但是,没有更多的争论空间,如果有的话,每个人都应该接受健康专家的意见–“这不是为了保护自己。这是为了保护人们免受呼吸道飞沫的伤害。”

减少节俭的悖论

对未知事物的不确定性和恐惧会导致人们不愿花钱。但是,现在消费者的不确定性与2008年金融危机后的不确定性不同,因为这次围绕我们的健康处于危险之中。

政府自然希望人们重新开始消费。毕竟,他们不仅要照顾我们的健康,还要照顾经济。否则,我们可能会陷入节俭的悖论,这意味着,如果每个人都停止支出,我们可以预料到更大的商业失败和失业将导致经济萧条。

改变消费者的情绪

政府提供的任何可以在短期内促进经济发展并刺激消费者消费的东西,尤其是可以最大程度减轻不确定性的东西,都将增加推动支出的机会。

但是,政府必须采取统一的做法,不要在封锁期间在不同场合看到的矛盾信息。人们需要看到可靠和一致的建议,以增强他们对政府的信任和信心。

最重要的是,由于Covid-19带来了无与伦比的破坏,消费者在恢复任何正常支出之前必须在健康和财务上都感到安全,因此我们只能期望支出恢复是逐步的。

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