COVID-19之后的消费者世界:消费主义悖论会改变吗?

COVID-19之后的消费者世界:消费主义悖论会改变吗?

当我们被关在家里,与亲人或与家人隔绝时,许多人已经抛开了水晶球,试图想象这场危机之后的世界会是什么样。也许这是一种从心理上看待自己,实现“勇敢的新世界”以使其更加紧密的方式。基于良好的商业原则,即如果其他所有人都在做,我为什么不这样做,以下是一些有关消费者在锁定和社交距离仅仅是不好的回忆时如何对零售业做出反应的想法。

全球消费主义

实际上,许多人确实担心这种大流行病将如何影响其生活,而人们普遍担心这种情况会避免感染该病毒。因此,不仅在我们作为人的行为方式上,而且在消费者的方式上,都必将感受到危机的影响。自大流行在本地和全球范围开始以来,我们已经看到了消费者行为的巨大变化。随着人们被限制在家中,重点已转向电子商务和采用新技术,这些技术正在帮助消费者以新的和不同的方式满足他们的需求。

变革的主要推动力

随着生活节奏的放慢,这些行为上的新变化肯定更趋向于健康,保健,DIY,自制食品,更少的消费,拥抱更多有意义的经历。这些变化会持续吗?在某种程度上,可能是肯定的,因为推动变革的主要动力之一将是消费者日益迫切的需求和渴望,以保护他们的身心健康。我们是否会看到更多追求道德产品的道德消费者的兴起,以及关注可持续性的消费者的总体增长更高?这些以及类似的问题正在成为不同行业试图寻找答案的基本平台。

革新

如果要适应现在和危机后的新消费者行为和期望,品牌将需要以各种方式进行创新。由于这种流行病的流行程度在全球范围内是前所未有的,因此我们很有可能会看到新的消费者行为,例如寻求更牢固的关系和与品牌的更好的沟通,这些品牌将成为可靠的支持和信息来源。个人消费者和整个社区。

改变习惯

由于在锁定期间消费者旅行,购物,饮食,照顾自己的健康以及与周围世界的联系方式的变化,不同的行业将面临不同的挑战。消费者习惯正在改变,而且,当我们许多人质疑从长远来看我们的生活方式将受到怎样的影响时,零售商和品牌商就有机会研究如何吸引新顾客并保留现有顾客。

结论

最终,由于封锁而迫使消费者的习惯发生了变化,这种流行病的心理影响不容置疑:它们确实存在。中心问题是这些变化将持续多久。我的直觉是,我们的世界已经发生了如此彻底和彻底的变化-挑战了我们关于行为和行动的假设所基于的基础-即使其中只有微弱的描写,它们中的一些也会持久。

其中一些只是新兴趋势的放大:对可持续性和道德生产的更加重视,以及对电子商务的更多使用的转变。有些可能会直接从大流行的情况中衍生出来,例如专注于本地商品和服务,并且在可以查看所有链接的系统中运行。

我敢肯定,我会回到最后一个想法:大流行消退后消费者的行为将受到品牌和公司在此过程中的行为的很大影响。名誉和行为将很重要,而回忆将很长。那些被认为是“好人”的人(例如为老人和主要工人提供住宿的超市)将受益,而那些被认为表现不佳或机会主义的人(如Wetherspoon或Ryanair)将受益。坚持消费者选择的最终目的。

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