2017年爱尔兰零售业峰会本周在都柏林的吉尼斯仓库举行。我很幸运地被要求发表主题演讲。
如果您获得了一次了不起的酿酒经验，一个宏伟的议程，然后增加了一群爱尔兰最佳零售人士，您将获得什么呢？当然，2017年爱尔兰零售峰会！
由爱尔兰零售公司和伊贝克（Ibec）组织的今年讨论的主题是“探索体验式零售”，这一点在今年会议的会议室里很明显地引起了共鸣。
因此，本周应零售爱尔兰和Ibec的邀请，我在都柏林的“吉尼斯之家”（也称为吉尼斯仓库）发现自己。
以及选择讨论体验式零售的合适场所。吉尼斯仓库每年吸引来自世界各地的160万游客，是爱尔兰的顶级旅游胜地。
难怪它已经发展成为一个标志性的目的地，并且在都柏林时，每个人都必须去看。
爱尔兰零售业不遗余力地努力帮助和支持爱尔兰零售业，以及未来该如何应对迅速变化的零售环境。
作为会议的先驱，今年早些时候，它发布了“塑造2020年爱尔兰零售业的未来”这一行业新的雄心勃勃的战略。
它以竞争力，信心，职业和社区四个主要支柱为基础，是爱尔兰零售业的蓝图，会议从中得到了启发。
显然，从我们所听到的， 爱尔兰经济状况不佳，但是零售业面临的挑战既持久又持久。
体验式零售
作为零售分析师和IBM Futurist，我参加了很多零售会议和研讨会。客户体验和消费者从未如此强大。
面对有史以来最激烈的竞争，零售商不得不重塑自我，尤其是这意味着他们的字面橱窗–他们的商店–必须完全重新考虑他们的角色和他们可以提供的价值。
现在，商店已不再是一个现成的购买商品的地方，现在必须成为我们希望花费时间的愉快目的地。
但是，请不要误会，正确做事的回报是–参与，激励和联系。
在Sears宣布将关闭其所有加拿大商店并失去12,000个工作机会的同一周，爱尔兰零售峰会为零售商如何吸引和留住客户提供了很多见识。
只有了解您的数据，您才能为客户提供体验式零售
无论是要明智地投资技术，拥抱讲故事，了解数据的价值以实现真正的个性化，还是从内而外成为以客户为中心的组织，在有价值的实用建议方面都有很多东西可以消化和借鉴对于希望进入下一阶段的增长和发展的零售商。
那些气泡又是什么呢？
会议结束后，我们进入了吉尼斯仓库顶部的重力酒吧，品尝了一品脱的黑色东西。–每个包含3000万个气泡。
美好的一天的美好结局。
